よくある質問

0120-537-365

よくある質問

お客様からよくあるご質問を掲載しました。
このページに載っていない疑問やその他不明なことがある場合は、お気軽に通話無料のフリーダイヤル0120-537-365までお問い合わせ下さい。

Q

どんな鍵でも対応できますか?

A

各種メーカーや特殊な鍵など、すべての鍵に対応しております。
住宅やオフィス・店舗などの鍵トラブルから、車・バイク・金庫まで幅広く対応しています。
鍵を開けたい(解錠)、鍵を取り替えたい(交換)、鍵を作りたい(作製)、鍵を直したい(修理)、防犯対策を相談したいなどどんなことでもご相談下さい。

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Q

手元に鍵がないのですが、交換するしかありませんか?

A

鍵穴があれば手元にカギがなくても、現場で鍵を作製(作成)することが可能です。
しかしマンションや一戸建て、オフィスの鍵ですと、悪用される危険性もあります。
お客様のご状況をお伺いし、一番合った鍵のソリューションをご提案いたします。
少しでも不安や分からないことがあれば、遠慮なくコールセンタースタッフまはた、現場にお伺い
するサービススタッフへお聞き下さい。

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Q

現場にはどんなスタッフが来ますか?

A

百貨店で接客サービス教育を行ってきた講師が、徹底教育しています。
スタッフとサービスの質には絶対の自信を持っています。

当社がスタッフとサービスの質にこだわるのは、私たちの仕事は「鍵のトラブルを解決する」という技術をご提供する前に、
「お客様の不安を取り除き、安心した暮らしのお手伝いをする」というサービス業だと位置づけているためです。
鍵トラブルは解決してもお客様に不快な思いをさせては意味がありません。
私たちはこれからもスタッフとサービスの質にこだわり続けてまいります。

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Q

料金体系はどのようになっていますか?

A

当社は適正な価格で鍵のサービスをご提供することをモットーにしております。
鍵の解錠や修理は8,000円から対応しております。

近年、インターネットの普及によりサイト上では低価格を打ち出しておきながら、実際には色々な項目を追加して、
高額な金額を請求する鍵業者もあるようで、トラブルも増えています。当社では必ず事前にお見積りをさせて頂き、
お客様のご了承を得てから作業に移ります。また出張・お見積り・キャンセル料は無料ですので、
お気軽にお問い合わせ下さい。
詳しい料金表についてはこちらをご覧下さい。

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Q

クレジットカード支払いは可能ですか?

A

はい、クレジットカードでのお支払いも可能です。
お支払いは作業完了後、現場で決済をお願いしております。
VISA・Master Card(マスターカード)・JCBカードがご利用いただけます。

クレジッドカード

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Q

防犯対策やオススメの鍵など相談することはできますか?

A

お伺いするサービススタッフに何でもご相談下さい。
防犯設備士も多数スタッフとして活躍していますので、お客様の「困った?」にベストなご提案をいたします。

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Q

日時指定・時間指定はできますか?

A

はい、もちろん承ります。
ご相談の上お客様の都合のよい日時にお伺いいたします。

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